La fonction Texte Temps Réel (RTT) pour vos appels

Qu'est-ce que le RTT ?

Le RTT - Texte Temps Réel vous permet de faire une conversation texte en même temps qu'une conversation audio. Via cette fonction, vous pouvez donc simplement échanger avec votre correspondant des messages simples mais également un numéro de téléphone, un mail, ... qui seront cliquables.

Lors de cette conversation texte, votre interlocuteur pourra voir l'écriture de vos messages en temps réel (ajouter du texte, effacer du texte, modifier du texte).

Après la fin de l'appel, vous pouvez retrouver l'ensemble de la conversation dans l'historique d'appels de Orange Téléphone.

Conditions d'application du RTT

La fonction Texte Temps Réel est disponible dans Orange Téléphone à partir de la version 10.2 mais est également disponible sur vos applications de téléphonie natives (Android et iOS). C'est une fonctionnalité qui doit être au préalable implémentée dans le réseau de votre opérateur mobile (vérifiez auprès de votre opérateur si le service est bien activé dans le réseau).

Pour utiliser cette fonction Texte Temps Réel (RTT), vous devez être connecté à un réseau 4G ou plus ou utiliser les Appels Wi-fi.

De même votre interlocuteur doit être sur un réseau compatible et être équipé d'un terminal compatible avec cette fonction Texte Temps Réel (terminal récent sur Android 10 au moins, peut dépendre du constructeur).

Le coût d'un appel Texte Temps Réel est le même que celui d'un appel voix classique (et donc dépend de votre forfait).

Comment activer le RTT ?

La disponibilité de la fonction RTT sur Orange Téléphone peut dépendre du modèle de terminal dont vous disposez :

• sur les terminaux Samsung, Honor, ... (pour les modèles compatibles), vous devez explicitement activer la fonction RTT dans les paramètres système pour qu'elle soit visible et active dans Orange Téléphone. Vous pouvez lancer cette activation directement depuis le menu ... en haut à droite de Orange Téléphone :

  Paramètres > Paramètres d'appels > Plus de paramètres d'appels (en bas de la page)

  et dans le menu système, allez sur Texte en temps réel pour activer la fonction

• sur d'autres terminaux Android, la fonction RTT est automatiquement activée si le réseau le permet et donc les menus de gestion de la fonction peuvent apparaître dans Orange Téléphone

Paramètres du RTT dans Orange Téléphone

Lorsque la fonction RTT est disponible sur le réseau mobile opérateur et activée au niveau du terminal, un paramètre supplémentaire devient accessible dans le menu Paramètres / Paramètres d'appels de Orange Téléphone "Texte en temps réel (RTT)". Ce paramètre prend 3 valeurs possibles :

• Activé uniquement pour les appels entrants (sélectionné par défaut) : vous pouvez accepter des demandes d'appel en RTT mais pas en émettre vous-mêmes
• Activé pour les appels entrants et sortants : vous pouvez émettre des appels en mode RTT ou ajouter a posteriori le RTT à un appel voix déjà établi
• Désactivé : aucune fonction RTT disponible dans l'application ni en réception ni en émission d'appel

Dans le cas où "Activé pour les appels entrants et sortants" est sélectionné, un paramètre supplémentaire est disponible "Appel RTT depuis le clavier" : ce paramètre, activé par défaut, gère l'affichage du bouton d'appel RTT directement dans le clavier téléphonique. Vous pouvez décider de ne pas afficher ce bouton via ce paramètre.

Gestion des appels en RTT

Appel entrant RTT

Vous pouvez recevoir un appel RTT directement émis par votre interlocuteur : si vous acceptez cet appel (depuis la notification ou le plein écran), votre écran d'appel habituel sera modifié pour pouvoir écrire du texte et suivre une conversation texte en plus de la conversation voix.

Vous pouvez également recevoir une demande d'ajout de RTT pendant un appel voix existant : dans ce cas, Orange Téléphone accepte automatiquement cet ajout et l'écran d'appel se modifie pour permettre l'échange texte.

Appel sortant RTT (si paramètre sélectionné dans Orange Téléphone)

Vous pouvez passer un appel RTT depuis plusieurs endroits de l'application Orange Téléphone :

• depuis le clavier téléphonique (selon paramètre)
• depuis l'historique d'appel (si le dernier appel échangé avec l'interlocuteur était un appel RTT)
• depuis la fiche contact

Vous pouvez également vous-mêmes enrichir un appel voix existant avec du RTT depuis la fenêtre d'appel.

Une fois que l'interlocuteur a accepté l'appel ou l'enrichissement, votre écran d'appel est modifié pour faire apparaître la conversation texte.