Pourquoi dois-je autoriser les données en arrière-plan pour Work Contacts ?

Work Contacts est en charge de maintenir une session active avec l'annuaire Azure de l'entreprise.

Ainsi Work Contacts pourra répondre à tout moment à une sollicitation de Orange Téléphone au moment d'un appel ou d'une recherche et retourner les données d'entreprise correspondant au nom ou numéro demandé.

Le maintien de cette session est réalisé en arrière-plan par l'application Work Contacts.

Activer le Mode Economie d'énergie a typiquement comme impact de limiter l'utilisation des données en arrière plan.

Dans ce cas, si cette limitation est active, le maintien automatique de la session entre Work Contacts et l'annuaire Azure ne sera pas assuré.

Quel impact ?

Lorsque les données en arrière-plan sont restreintes pour Work Contacts, la session avec l'annuaire n'est plus automatiquement maintenue.

Ainsi lorsque Orange Téléphone demande à Work Contacts des informations sur un numéro lors d'un appel ou sur un nom lors d'une recherche, Work Contacts ne pourra pas répondre :

• une notification est remontée par Work Contacts pour demander de relancer l'application et se reconnecter (si la permission de notification a été acceptée)
• une information est remontée dans Orange Téléphone pour prévenir de cette perte de session également, invitant à relancer Work Contacts

Dans le cas où les données en arrière-plan sont limitées, cette notification ou cette information dans Orange Téléphone seront affichées presque à chaque appel !

Nous vous conseillons donc très fortement, pour continuer à utiliser votre annuaire interne à chaque appel / recherche, d'activer les données en arrière plan pour Work Contacts même avec l'économie d'énergie.

Les termes utilisées peuvent différencier selon les modèles de terminaux, mais vous devez donc activer, pour Work Contacts, les paramètres

• Autoriser l'utilisation des données en arrière-plan
• Autoriser l'utilisation des données en arrière-plan quand l'économie d'énergie est activée