Pourquoi ai-je besoin de relancer Work Contacts de temps en temps ?

Après un appel ou une recherche dans Orange Téléphone, vous pouvez voir apparaître une information vous demandant de relancer Work Contacts :

• une notification montée par l'application Work Contacts
• une bannière ou un toast dans Orange Téléphone pour informer que la connexion avec l'annuaire d'entreprise a été perdue

Cette information vous est remontée pour vous informer que l'identification du numéro (sur appel ou recherche) n'a pas pu être faite en lien avec l'annuaire d'entreprise puisque le lien avec l'annuaire a été perdu.

Il vous suffit de relancer l'application Work Contacts (depuis la notification ou la bannière) et de vous reconnecter pour rétablir la connexion avec l'annuaire d'entreprise pour l'ensemble de vos prochains appels ou recherches.

En effet, la session avec l'annuaire d'entreprise Azure peut être perdue si quelques chose sur votre terminal empêche de garder la session ouverte. Elle ne peut pas être restaurée automatiquement une fois perdue, c'est pourquoi vous devez vous reconnecter en réouvrant l'application Work Contacts.

Si vous avez activé le Mode Economie d'énergie ou une restriction sur l'usage des données en arrière-plan, vous avez plus de risques de rencontrer ce problème de déconnexion. Merci de consulter ce lien FAQ pour en savoir plus sur cette situation.