Comment fonctionne le service de protection anti-spam lors d'un appel entrant ?

L’information de spam (indésirable, démarchage ou approuvé) est affichée, lorsqu’elle est disponible, à partir des avis laissés par la communauté, de la nouvelle réglementation ARCEP (France) et surtout grâce à nos algorithmes de détection.

Vous êtes ainsi averti avant de décrocher. Vous aurez également l’information dans votre journal d’appels.

IMPORTANT :

Lorsque vous identifiez un numéro inconnu manuellement via notre app, la recherche se fait sur la totalité de notre base de données de numéros, hébergés sur nos serveurs.

En revanche, lors d’un appel entrant, l’information est fournie à partir de la base anti-spam téléchargée localement sur votre terminal et non pas sur la totalité de la base.

Cela est dû à certaines limitations techniques imposées par Apple qui ne nous permettent pas d’interroger notre base en temps réel lors d’un appel, d’où la solution que nous avons adoptée.

Ainsi, puisque plus de 800 nouveaux spammeurs apparaissent dans le réseau tous les jours, cette base anti-spam doit être rafraîchie (téléchargée) régulièrement pour avoir la meilleure info possible lors d’un appel entrant.

Or, cette mise à jour de la base anti-spam téléchargée localement n'est effective que lorsque l'application est lancée. En effet, iOS ne permet pas de faire la mise à jour de l’anti-spam lorsque l’application ne s’exécute plus (après « kill » manuel de l’app ou redémarrage du téléphone par exemple).

Aussi, pour être protégé efficacement des appels indésirables, il faut donc, évidemment avoir une protection anti-spam active, mais aussi :

1 - s'assurer que l’application n’est pas fermée. Pensez donc à lancer l'application régulièrement, et systématiquement après avoir éteint et rallumé votre téléphone.

2 - ne pas activer le mode "Economie d'énergie" et s'assurer que l'autorisation pour l'app de fonctionner en tâche de fond (Actualiser en arrière-plan) est activée.

De notre côté, et afin de vous aider à veiller à ce que l'app soit lancée, et ainsi permettre la mise à jour de la base anti-spam téléchargée localement, nous avons introduit plusieurs fonctionnalités ou actions au sein de l’application que nous vous détaillons dans cet article.